to read complaints and reviews, or file yours.İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları İngiliz Kültür Avcılar Şubesi Şikayet
Merhabalar, 12 Mart'ta başlayan İngilizce kursuna kayıt olduk. Uygunluğumuz olmadığı için bize bir gün hafta içi, bir gün hafta sonu olacak şekilde derslere yazıldık. Derslerimize aynı öğretmenin gireceğini zannederken iki farklı öğretmenle ders yapıldı. Biz de haklı olarak iki ayrı öğretmenle dersi ilerletemeyeceğimizi kurumda çalışan E*** Bey'e ilettik. Kendisi de bize konularda herhangi bir aksama olmayacağına dair garanti verdi. (Başlangıçta hafta içi ve hafta sonu olacaksa konuların karışacağını düşünerek başlamak istemediğimizi belirtmiştik.) Bu garanti üzerine derslere devam ettik ancak söylenildiği gibi olmadı ve konuların birbirine karışması nedeniyle verim alamadık. Bize en başta verilen 'ilk 16 ders içerisinde verim alamazsanız paranızın tamamı iade edilir' sözüne dayanarak iptal ettirmek istedik. Ancak bize para iadesi yapmak yerine tam tersine kuruma borçlu çıkardılar. İçeride çalışan kurum müdüründen kurucuyla görüştürülmemizi istediğimizde, bizi küçümseyen tavırlarla karşılaştık ve O*** Bey'in gelip bizimle görüşmeyeceği gibi ifadelerle alay edildi. Biz kendi sorunlarımız nedeniyle değil, kurumun tutumu sebebiyle ayrılmak istedik. Bize telafi dersi verebileceklerini belirttiler ancak yapılan telafi dersi de hafta içi girdiğimiz aynı sınıf ve saatteydi, bu da kurumu komik duruma düşürdü. Konuyla ilgili mağduriyetimizi bildirir, sizlerden en kısa zamanda geri dönüş bekleriz.
Sayın Ezginur P Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. Kurum yetkilimiz tarafından şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Merhabalar tekrardan, yaşadığım sorun ile alakalı hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurum ve Genel bayiisi tarafından dolndrlmaya resmen. Bana vaat ettiğiniz hizmeti bana vermediniz ve en başında eğer ki böyle bir durum olursa ilk 16 ders içerisindeysek ödediğim paranın iadesi olacağını belirtmişlerdi. Kurum ve Genel merkezi aradığımda benden ekstra ekstra dalga geçer gibi ücret talep ediyorlar. Ben kendi sebeplerim yüzünden değil kursun kendi problemleri yüzünden ayrılmak durumundayım ve ilk 16 dersimin içerisindeyim. Biz sürekli olarak kurucu Onur bey ile görüşmek istediğimiz halde asla bizi küçümseyip görüştürmüyorlar.
Merhabalar, Kurum / Yetkili veya Kurucu hiçbir kimse hala tarafıma geri dönüş sağlamadı. Ben kendim iletişime geçmek istediğimde hala benden vaat ettikleri hizmeti veremedikleri bir hizmetin ücretini istiyorlar. Konu ile alakalı çok acil geri dönüş beklememteyim!
Sayın Ezginur P Konuyla ilgili Markalar Birliği Genel Merkezi olarak konuyla ilgili gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, kurumumuza kayıt olan öğrencilerimiz istedikleri grubu seçebilmektedir. Pazartesi-Çarşamba, Salı-Perşembe ya da Cumartesi-Pazar gruplarını tercih edebilmektedir. Şahsınızın imzalamış olduğu kayıt sözleşmesinde sizleri kırmamak adına durumu kabul ettiğimizi tarafınıza ilettik. Şahsınızın geldiği iki farklı grup aynı tarihlerde başlayan, aynı ders saati ile devam eden ve aynı tarihte biten bir eğitim programıdır. Gerek Milli Eğitim Bakanlığı müfredatınca gerekse de İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları müfredatınca gün gün işlenecek konular eğitmenlerimiz için belli olup bu iki farklı grubun birbirinden bağımsız şekilde ilerlemesi söz konusu değildir. Farklı olabilecek konular, eğitmenlerin öğrencilerine yaptırdığı örnekler ile sınıftaki diğer arkadaşların sorulara verebileceği öznel farklı cevaplar ile sınırlıdır. Şahsınızın imzalamış olduğu sözleşme neticesinde kayıt iptal hakkını kullanmak istemiş ve bu durumu bizlere bildirmiştir. Gerek sözleşmemiz gerekse Milli Eğitim Bakanlığı Yönetmeliğince kayıt iptal şartları açıkça bellidir. Şahsınız kendisinden hiçbir kesinti yapılmadan kayıt iptalini isteyip imzalamış olduğu sözleşme ile Milli Eğitim Bakanlığı Yönetmeliği dışında bir karar almamızı talep etmiştir. Biz de kurum olarak bunun mümkün olmadığını belirterek talebinizin onaylanmadığını belirttir. Öğrenci kayıt sözleşmemizde tüm iptal kesintileri açıkça yazmaktadır. Kurumlarımız hiçbir zaman sözleşmemizin dışına çıkılarak ücret talebinde bulunamaz. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Kurum bize kesinlikle aynı ilerleyecek dedi fakat bu şekilde olmadı. Biz bize gün konusunda ekstra bir inisiyatif tanınmasını istemedik, onlar bizlere garanti olarak konular aksamayacak dediler bizde en başında söyledik böyle olmazsa iptal ederiz diye kurum bize yine %10 luk kısımdan vs bahsetmedi. Biz ilk Emre bey ile görüşmeye geldiğimizde bize olmazsa iptal edersiniz bütün paranız iade şeklinde belirtti. Bu kurumun dolandırıcım olduğunu kanıtlar. Bizlere böyle bir şey söylemediklerini kamera ve ses kayıtları olduğunu söylediler biz o günün ses kaydını dinlemek istiyoruz aksi halde CİMER’ e şikayet ettiğimiz gibi savcılığa da suç duyurusunda bulunacağız. Çünkü bizim sözleşme imzalandığından 7 gün içerisinde sözleşmeden fesih etmek gibi bir tüketici hakkımız var hepimiz okumuş görmüş insanlarız neyin ne olduğunu biliyoruz. Biz bu sebeple kuruma belirttik hocalar aynı şekilde ilerlemiyor diye. Anladığım kadarıyla kurum genel merkeze de yalan söylüyor çünkü asla konular birebir ilerlemiyor. Bunu şöyle anlatıyım size; Kurumun kendi öğretmeni Beyza hoca bize açık açık kendisi söyledi “Ben zaten biliyordum iki sınıfın aynı eşit konular üzerinden gidemeyeceğini arada farklar oluyor, gidip konuşun bu durumu” dedi. Buna rağmen bizim ücret iademizi hala yapmıyorsunuz, kurumun yalanlarını dinlediğiniz için! Ben konu ile ilgili artık net bir dönüş bekliyorum! Bizlere aranarak veya kuruma davet edilerek ne genel merkezden ne Onur bey den hiç kimse dönüş yapmadı, ben buraya yazmasam muhataba alınacak bir kişiniz bile yok!
Hala bizim ile muhataba geçen tek bir kişi yok asla bu dolandırıclara paranızı yedirmeyin!
sayın Ezginur P Konuyla ilgili Markalar Birliği Genel Merkezi olarak konuyla ilgili gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, kurumumuza kayıt olan öğrencilerimiz istedikleri grubu seçebilmektedir. Pazartesi-Çarşamba, Salı-Perşembe ya da Cumartesi-Pazar gruplarını tercih edebilmektedir. Şahsınızın imzalamış olduğu kayıt sözleşmesinde sizleri kırmamak adına durumu kabul ettiğimizi tarafınıza ilettik. Şahsınızın geldiği iki farklı grup aynı tarihlerde başlayan, aynı ders saati ile devam eden ve aynı tarihte biten bir eğitim programıdır. Gerek Milli Eğitim Bakanlığı müfredatınca gerekse de İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları müfredatınca gün gün işlenecek konular eğitmenlerimiz için belli olup bu iki farklı grubun birbirinden bağımsız şekilde ilerlemesi söz konusu değildir. Farklı olabilecek konular, eğitmenlerin öğrencilerine yaptırdığı örnekler ile sınıftaki diğer arkadaşların sorulara verebileceği öznel farklı cevaplar ile sınırlıdır. Şahsınızın imzalamış olduğu sözleşme neticesinde kayıt iptal hakkını kullanmak istemiş ve bu durumu bizlere bildirmiştir. Gerek sözleşmemiz gerekse Milli Eğitim Bakanlığı Yönetmeliğince kayıt iptal şartları açıkça bellidir. Şahsınız kendisinden hiçbir kesinti yapılmadan kayıt iptalini isteyip imzalamış olduğu sözleşme ile Milli Eğitim Bakanlığı Yönetmeliği dışında bir karar almamızı talep etmiştir. Biz de kurum olarak bunun mümkün olmadığını belirterek talebinizin onaylanmadığını belirttir. Öğrenci kayıt sözleşmemizde tüm iptal kesintileri açıkça yazmaktadır. Kurumlarımız hiçbir zaman sözleşmemizin dışına çıkılarak ücret talebinde bulunamaz. Saygılarımızla, Genel Merkez.
