Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Hesap Yanıltmacası

17 Aralık 2024 10:0012.040

İnfo Yatırım hesabı açtım, ücretsiz olarak açıldığını reklam ediyorlardı. Ancak hesabımda borsadaki değişiklikleri takip ediyordum, fakat 1 ay sonra hesabım şifre hatası diye uyarı verdi. Şifre sıfırlama yaptım, yine düzelmedi. Destek hatlarını aradım ama yetkili, ücretsiz hesap açılsa bile işlem yapılmazsa hesapların kapatılacağını ve giriş yapılamayacağını bildirdi.

6 Ocak 2025 16:35 (Şikayetten 20 gün sonra)

Sevgili Oğuzhan K., Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Serap. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şifreniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, İnfo Yatırım Menkul Değerler ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Serap.

Yorumlar

6 Temmuz 2025 16:10

Al benden de o kadar. Dijital şube hesap açılış linkinden hesap acıyoruz, bir de müşteri hizmetlerine söylememiz miş miş gerekiyormuş yanıltıcı reklam ve hizmetten başka bir şey değil

Benzer Şikayetler

1

İnfo Yatırım Menkul Değerler Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Beklenmedik Ücretler

İnfo yatırım ile çalışmaktaydım ve ekran hizmetleri satın aldım. Daha sonra Borsa İstanbul da işlem yapmayı bıraktım. 28...

İnfo Yatırım Menkul Değerler İstenmeyen Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme

İnfo Yatırım kullanmadığım özellik için para kesiyor. Bir video uygulaması için 2 hafta uygulamayı açtırmak için para ya...

1 Destek
1

İnfo Yatırım Menkul Değerler Hesabımın Kapatılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

21 Ağustos 2023 14:076.849

İnfo yatırımda bulunan hesabımı kapatmak için müşteri temsilcine (s** c** ş.) bağlandım, bana mailime attığı hesap kapat...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular