Servis Kullanıcı Hatası Deyip Bilgi Vermeden Ücret Talep Ediyor

Vodafone mağazasın dan almış olduğum infinix marka cep telefonu ekranın kendi kendine bastığı gerekçesi ile servise gönderim sağladım. Servis arayarak ürünün kullanıcı kaynaklı olduğunu ve ücret karşılığında tamir edileceği bilgisi paylaştı. Hatamın ne olduğunu sorduğumda bilgi paylaşmadı. Daha öncede aynı servise ürün gönderdiğimde ürünün tamirini gerçekleştirememiş ve ürünün kullanıcı hatası olduğu bilgisi vermiştir. İnfinix markasını bilmiyordum ama satan arkadaş övdüğü için aldım ama ürün durduk yere arıza çıkartmaya başladı. Kimseye infinix telefonu alın önerisine bulunmayacağım artık.