İnfinix Hot 20 Telefonunda Şarj Hızı Düşmesi Ve Hızlı Şarj Çalışmaması

İnfinix Hot 20 model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Başta şarj olurken herhangi bir sorun yokken, sonrasında şarj hızı belirgin şekilde düştü ve şu anda hızlı şarj alamıyorum. Telefonda 18 Watt hızlı şarj desteği yazmasına rağmen ekranda sadece “güvenli şarj” ibaresi görünüyor, herhangi bir hızlı şarj seçeneği ya da ayarı da bulamıyorum.

Cihazı İstanbul Gaziosmanpaşa’da satın aldım ve şu an bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Hem teknik olarak gerçekten 18 Watt hızlı şarj desteği olup olmadığının net şekilde açıklanmasını hem de varsa bu özelliğin neden çalışmadığının incelenmesini istiyorum. Gerekirse cihazın teknik olarak detaylı kontrol edilmesini ve hızlı şarj özelliğiyle ilgili sorunun giderilmesini talep ediyorum.