Infinity Vize’nin Kayıt Hatası Tur Ve Vize Sürecimizi Mahvederek Mağdur Etti

Ocak ayında eşimle birlikte Temmuz ayı için Ankara Jolly Tur aracılığı ile Büyük İtalya Turu satın aldık. Özellikle son anda stres yaşamamak için aylar öncesinden hem turu hem de vize sürecini organize ettik. Buna rağmen infinity Vize, bırakın randevu almaya çalışmayı, İdata sisteminde adımıza herhangi bir kayıt dahi oluşturmamış.

Nisan ayında durumun farkına vardığımızda bize sadece randevu alınamadığı söylendi, ancak sonradan gördük ki aslında sistemde kaydımız bile yok. Bu ihmal nedeniyle vize sürecimiz tamamen aksadı ve tur öncesinde ciddi stres ve mağduriyet yaşadık. Sonuçta evraklarımızı kendimiz toplamak ve süreci kendimiz takip etmek zorunda kaldık.

İşini bu kadar özensiz yapan bir vize firmasının yüzünden yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını ve bu süreçte yaşadığımız aksaklık ve mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza açıklama yapılmasını istiyorum.