15 Ağustos 2025 tarihinde Fransa vizesi başvurusu için Jolly Tur aracılığıyla Ankara’daki İnfinity Travel ofisine yönlendirildim. Sadece vize danışmanlığı hizmeti almak üzere tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve toplam 440 Euro ödememi Jolly Tur’a, yarısı kredi kartı, yarısı IBAN üzerinden olmak üzere gerçekleştirdim. Ödeme makbuzum elimde mevcut.
Başvurumun üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen, İnfinity Travel tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evraklarımın ve pasaportumun güvenliğiyle ilgili de hiçbir açıklama sunulmadı. Defalarca hem telefon hem mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen, bana herhangi bir çözüm önerisi veya net bir açıklama sunulmadı; sadece beklemem gerektiği söylendi.
Vize randevumun tatil tarihlerime yetişmeyeceği ve ancak Ocak ayından sonra alınabileceği bilgisini de Jolly Tur üzerinden öğrendim. Evraklarım ve pasaportum hâlâ firmada bekletiliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Vize randevumun bir an önce alınmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar