to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Seyahat'te Yaşlı Engelli Yolcunun Mağduriyeti
9 Mayıs günü saat 15:30'da İnegöl çıkışlı, İstanbul Esenler otogarına gelen İnegöl Seyahat otobüsünde 65 yaş üzeri, koltuk değnekli bir yolcunun uğradığı muameleden dolayı firmadan şikayetçiyim. Engeli ve yaşı nedeniyle zaten zor hareket eden bu yolcu, Esenler’de perona yakın bir yerde indirilmesi gerekirken perondan uzak bir noktada indirildi ve valizleri de personel tarafından taşınmadı.
Yaşlı ve fiziksel olarak desteğe ihtiyaç duyan bir yolcunun böyle mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Personelin bu yolcuya yardımcı olmaması hem insani açıdan hem de firma adına çok üzücü ve düşündürücü bir davranıştır.
İnegöl Seyahat’ten, öncelikle bu olay nedeniyle yolcudan özür dilenmesini ve yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini, ayrıca özellikle yaşlı ve engelli yolculara karşı personelin daha duyarlı ve yardımcı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
9 Mayıs'ta İnegöl Seyahat otobüsünde 65 yaş üzeri, koltuk değnekli bir yolcunun uygun olmayan bir şekilde indirilmesi ve valizlerinin taşınmaması nedeniyle şikayette bulundum. Özür talep ettim, ancak henüz bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buldum.
