İnegöl Plus Gaziantep Şubesinde Kırık Mobilya Ve Cevapsız İletişim

İnegöl Plus Gaziantep şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız koltuk takımı, orta sehpa ve 6 sandalyeden neredeyse sağlam parça kalmadı. 6 sandalyenin hepsinin ayak ve iskelet kısımları kırıldı, orta sehpa kırıldı ve boyası kalktı, koltuğun da kırık yerleri bulunuyor. Yeni evli olmamıza rağmen şu an evde yalnızca 2 tane kullanılabilir sandalyemiz kaldı, diğerleri tamamen kullanılamaz halde.

Ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra bu sorunlar ortaya çıkmasına rağmen mağaza yaklaşık 2 aydır bizi sadece oyalıyor. Defalarca mağazaya durumu bildirdik, her seferinde “bugün yarın gelir, halledilecek” gibi sözler verildi ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne ürünler değiştirildi ne de onarım için gelen oldu. Verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık.

Ürünlerdeki bariz imalat ve kalite sorunlarının giderilmesini, kırık ve hasarlı tüm parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekirse iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve artık oyalanmak yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.