Bilet Kontrolünde Ayrımcılık Ve Saygısız Personel Davranışı

Bursa İnegöl İNESMEK’in düzenlediği kurslara düzenli olarak katılıyorum ve belediyenin bu kurumu bugüne kadar güvenilir bir yer olarak görüyordum. 08.01.2026 Perşembe akşamı Beşinci Mevsim’de sahnelenen “Naif Bey ve Yaveri” tiyatro oyunu için biletimiz vardı. Oyun saat 20.00’de başlayacaktı. Sınavımız olduğu için ve fotokopi makinesi arızalandığından sınav kağıtlarını Elle yazmak zorunda kaldık, bu nedenle aşağıya tiyatro salonuna 20.07 gibi, yani sadece 7 dakika gecikerek inebildik.

Kapıya indiğimizde uzun boylu, orta yaşlı bir adam bize sürenin dolduğunu, içeri giremeyeceğimizi söyledi. O sırada tiyatro henüz başlamamıştı, içeride ablamlar vardı ve oyunun başlamadığını kendimiz de görüyorduk. Buna rağmen bizi kesin bir dille içeri almadı. Hemen ardından kapıya iki kadın geldi, biri “Sivas’tan geldi komşum” gibi şeyler söyledi ve aynı kişi bu kadınları tereddüt etmeden içeri aldı. Ardından bize ise son derece isteksiz ve gevşek bir tavırla “e siz de gelin madem” gibi bir cümle kurdu.

Bu tutum hem saygısız hem de adaletsizdir. Aynı şartta olan kişilere farklı muamele yapılması, belediyeye bağlı ve güven duyulan bir kurumda asla kabul edilebilir bir durum değildir. Düzenli olarak kurslarına katıldığım, güvendiğim bir yerde personelin bu şekilde üslup sorunu yaşatması beni çok kırdı ve kuruma olan güvenimi sarstı.

Olayın ardından durumu yalnızca kurs hocama iletebildim, onun da yapabileceği bir şey olmadığını ifade etti. Bu nedenle bu şikayeti yazarak, özellikle kapıda görev yapan bu kişinin tavrı ve üslubu için kurum adına samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. “Hadi siz de gelin” gibi ağız ucuyla, gönülsüzce söylenen bir cümleyle geçiştirilen bu davranışın ciddiye alınmasını, personelin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.