İnegöl AVM D&R Mağazasında Fiyat Farklılığı Ve Saygısız Davranış

14 Ağustos saat 16.00 sularında İnegöl AVM D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta etiketinde 118 TL yazan bir defter beğendim ve kasaya götürdüm. Kasada ürünün 242 TL olarak göründüğü söylendi. Ben de çalışanla birlikte rafa geri döndüğümüzde, rafta görünen en yüksek fiyatlı etiketin 118 TL olduğunu, ayrıca kasada 242 TL olduğu iddia edilen defter markasının tüm defterlerinin de aynı rafta durduğunu gösterdim.

Tüm bu duruma rağmen görevli çalışan, ürünün fiyatının ısrarla 242 TL olduğunu söylemeye devam etti. Bunun üzerine defteri almaktan vazgeçip “tamam kalsın” dedim. En sonunda çalışan bana “zaten kartında para yok” diyerek son derece kaba ve kırıcı bir ifade kullandı.

Hem yanlış/yanıltıcı etiketleme yapılması hem de çalışanınızın müşteriye karşı bu saygısız üslubu nedeniyle mağazadan son derece mutsuz ayrıldım. Ürün fiyat etiketlerinin düzenlenmesini, bu tür durumlar için müşterinin haklı olabileceğinin de dikkate alınmasını ve özellikle de ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir üslup ve yaklaşımın başka müşterilere de yaşatılmaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.