to read complaints and reviews, or file yours.İndomie Spesiyal Hazır Noodle'da Böcek Tespiti
Uzun zamandır severek tükettiğim İndomie Spesiyal hazır noodle ürününüzle bugün çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 17 Eylül’de saat yaklaşık 17.19 civarında, son tüketim tarihi 16.07.2027 olan ürününüzü pişirmek için gri renkli, içi tamamen berrak ve temiz suyla dolu bir tencere kullandım. Suyu normal şekilde kaynatıp noodle’ı olduğu gibi tencereye ekledim ve o aşamadan sonra tencereye herhangi bir müdahalede bulunmadım, sadece kenarda sosları hazırlıyordum.
Bir süre sonra ilk kez karıştırmak için tencereye döndüğümde, karıştırmaya başlar başlamaz suyun içinde siyah bir şey fark ettim. Hemen çatalla çekip çıkardığımda, bunun küçük bir böcek olduğunu gördüm ve böceğin iki bacağının makarnaya saplanmış halde, ondan ayrılmadan durduğunu net biçimde gözlemledim. Eğer sorun benden kaynaklanmış olsaydı bu şekilde makarnaya yapışık durmayacağını düşünüyorum. Böceği makarna ile birlikte tencereden çıkarıp detaylı baktığımda da, böceğin makarnaya ait olmayan, dışarıdan gelmiş bir yabancı madde olduğu ancak ürün daha tencereye girmeden önce, paketli ürünün içindeyken makarnaya yapıştığının açıkça görüldüğünü fark ettim. Bu durumun tamamen paket içi bir problem olduğunu, dış ortamdan sonradan bulaşmadığını düşünüyorum. Durumu göstermek için farklı açılardan fotoğraflar da çektim.
Yıllardır aynı ürünü defalarca tüketen, temizliğine dikkat eden ve titiz bir tüketici olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İşletmenizin genel olarak temiz çalıştığının farkındayım ancak yaşadığım bu olayın kesinlikle benden kaynaklanmadığına inanıyorum ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Hem hijyen açısından tedirgin oldum hem de severek tükettiğim bir ürüne karşı güvenim sarsıldı.
Bu olayın ciddiyetle incelenmesini, üretim süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen sorunu ve güven kaybı nedeniyle firma olarak tarafıma açıklama ve özür niteliğinde bir geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
