Reklamda Vaat Edilenle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Instagram’da indirimlisepet.nett isimli sayfanın reklamını görerek 8 Nisan 2026 tarihinde bir araç süpürgesi siparişi verdim, ürün 10 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo’nun 6414471929444 takip numaralı gönderisiyle tarafıma teslim edildi. Reklamda gösterilen ürün ile gelen ürünün çekim gücü, görünüşü, teknik özellikleri, marka ve modeli tamamen farklı, reklamda vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürün için 749 TL ürün bedeli ve 51 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptım. Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum, iletişim kuramadığım için de ne değişim ne de iade süreci başlatılamıyor.

Reklamdaki ürünle aynı özelliklere sahip, vaat edilen modeldeki doğru araç süpürgesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün reklamda gösterildiği gibi olmaması ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.