Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesap Engeli Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Instagram’da “Uygunsepet.nett” adlı sayfa üzerinden bir araba süpürgesi siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle, toplam 800 TL ödeyerek Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. 26.01.2026 tarihinde teslim aldığım kargoyu açtığımda, ilandaki araba süpürgesiyle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderdiklerini gördüm.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıya yazdım ancak mesaj attıktan kısa süre sonra hesabım engellendi ve firmaya bir daha ulaşamaz oldum. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de ürün değişimi için herhangi bir dönüş sağlandı. Ayrıca elimde 6343366840690 kargo takip numaralı gönderi bilgisi bulunmaktadır.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle, ödediğim 800 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.