to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kedi Maması Gönderimi: Acil Düzeltme Talebi
İndir getirden Pro Plan kısırlaştırılmış hindili 10 kg kedi maması siparişi verdim ve Bonnie marka mama gönderildi! Acilen firmanın benimle iletişime geçmesini ve bu yanlışı düzeltmelerini talep ediyorum. Şoklar içindeyim, her zaman internet üzerinden bu mamayı alırım ve ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.
Firma yanlış gönderdikleri mamayı geri alıp doğrusunu gönderdi. Sorunumuz çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim sorunumuzu çabuk çözdükleri için. Yoğunluktan ötürü hata olduğunu söylediler. Ancak, aynı firmanın birçok kez yanlış ürün gönderdiğiyle ilgili şikayetler okudum. Bir hata bir kez olur, iki kez olur, hadi beş kez olsun. Ama onlarca kez oluyorsa, o artık hata olmaktan çıkıyor. Firma çalışanlarına daha dikkatli olmalarını konusunda eğitim vermeli, ya da sistemde bir aksaklık varsa, başka bir sisteme geçmeli. Bir sonraki ürün alışımda da aynı 'hata'nın olmayacağına dair güven vermedikleri için, bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım.
Teşekkürler.
Firma hala aynı hataları yapmaya devam eden bir firma, bence yaptığı hata da değil, olmayan bir ürün varsa elinde olanı gönderip süre kazanmaya çalışıyor olabilir, Teknosa'dan bir ürün sipariş ettim oraya da üyelikleri varmış, iki tane yeşil oyuncu koltuğu siparişi verdim, birinin yeşil olduğunu anlamışlar ama ikincisinin anlayamamışlar yerine pembe göndermişler :) bende şimdi onun şikayet kaydını oluşturacağım, firma hakkında başka şikayetler var mı diye kontrol ederken yorumunuzu gördüm. Bence de bir daha alışveriş yapmama kararı almakta haklısınız.