Yanlış Ürün Alımı İçin İade Talebi Reddedildi Ve Açıklama Yok

İndekskitap.com üzerinden 31 Mart tarihinde Yargı Yayınları MEB ags Coğrafya 66’lı branş denemesi siparişi verdim. Sipariş hazırlanma aşamasındayken yanlış ürün aldığımı fark edip site üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim reddedildi.

Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sonuç yine aynı oldu ve bu kez de hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece mail yoluyla iade talebimin reddedildiği bilgisi geldi, fakat neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe belirtilmedi.

Yanlış aldığım ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.