to read complaints and reviews, or file yours.Üç İş Günü Geçen Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Bilgi Yok
30.06.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-26181IAKCAqbcfn4841’dir.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Haziran’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26181IAKCAqbcfn4841. Ürünleri özellikle yaklaşan sınavım için aldım ve zamanında ulaşması benim için oldukça kritikti.
Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görününce sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüşmede, kitapların ancak 6 Temmuz’da kargoya verileceği söylendi. Sınavıma bu kadar az kalmışken, siparişimin günlerce bekletilmesi ve kargonun bu kadar geçe atılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Pazartesi kargoya verilecek kitapların bana ne zaman ulaşacağı ise hala belirsiz.
Sınav sürecinde böyle bir gecikme yaşamamdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum, çevreme de önermeyeceğim. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
