Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
02 Ekim 2025 11:14
711

24/09/2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden AGS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267H6bBAsggeg1575). Siparişimin teslimat adresi Kırmızıtoprak Mahallesi Osmançavuş Sokak, Odunpazarı, Eskişehir olarak belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.097 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 2025 13:18

24 Eylül tarihinde İndeks Kitap Evi’nden ags kitapları siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmediği için 2 Ekim’de iptal ettim. ORDER-25267H6bBAsggeg1575 numaralı bu siparişin para iadesi 5 gündür yapılmadı. Ödememi online ödeme (EFT/havale) yöntemiyle gerçekleştirdim ve toplamda 2097 TL ödedim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çok sıra olduğu için iletişime geçemedim. Eğer bugün içinde para iadesi yapılmazsa, CİMER’e şikayette bulunacağım ve yasal haklarımı arayacağım. Bir an önce para iademin yapılmasını ve yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Siparişi Eskişehir’den vermiş bulunmaktayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin 10 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyetim

profile
15 Ekim 2025 08:57
63
1
Tuğbanur sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Sınav Hazırlığımı Zorluyor!

profile
Tuğbanur
11 Ekim 2025 13:06
148

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Gönderilmiyor!

profile
13 Ekim 2025 11:38
115
siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-gonderilmiyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
13 Ekim 2025 09:04
156

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Ekim 2025 21:34
199
siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru