Siparişim Hazırlık Aşamasında Kaldı, Kargo Bilgisi Talebi

14 Temmuz’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden sınava hazırlık için verdiğim ORDER-26195NsoCAngyia9007 numaralı siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Bu siparişte kr. Akademi 5’li deneme paketi, İndeks tg 3’lü deneme, İndeks 5’li deneme ve İndeks vatandaşlık ders notları kitabı bulunuyor. Toplam tutar 482 TL, kargo ücreti ile birlikte 581 TL ödedim.

Siparişi verirken tarafıma net bir kargoya verilme veya teslimat tarihi belirtilmedi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu ürünleri acil olarak sınav hazırlığı için aldığım için yaşadığım gecikme beni mağdur ediyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de gecikmenin nedeni ve süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.