to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Hafta Gecikiyor Acil Kargo İstiyorum
08.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için firmayı aradığımda, yoğun olduklarını ve en erken bir hafta sonra kargoya verebileceklerini söylediler. Yoğunluk gerekçesinin bu kadar uzun bir gecikme için bir mazeret olmadığını düşünüyorum ve Sinop’a gelecek olan bu siparişimin daha fazla bekletilmesini istemiyorum.
26189pkahafnrva3811 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan ertelenmesi yerine, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum.
Eğer stoklarınızda olmayan kitapları var gibi gösterip tüketiciyi kandırıyorsanız bunun için gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Stoklarınızda olan bir kitabı göndermek bu kadar uzun sürmez. Yoğunluk geçerli bir bahane olamaz. Yoğunsanız eleman alın.
Bugün aradığım zaman müşteri temsilcisi haftaya kargoya veririz demişti yoğunluktan. Şimdi böyle bir mesaj geldi. Kargo takip numarası daha aktif olmadı. Aktif olunca tekrar burada belirteceğim.
Siparişim paketlenmiş ama pazartesi kargoya verilecekmiş. Kodun aktif olması 2 gün sürermiş. Süre hızlanmıyor hiçbir şekilde ama bakın biz bir şeyler yapıyoruz demeye çalışıyorlar. Paketlendiyse ver kargoya cumartesi veriliyor saat sabah 5te atılmış bu mail. Hiç güven vermiyorlar.
Sitesinde kargoya verildi yazıyor. Bana attıkları mailde pazartesi verebiliriz sizin kargonuzu takip etmeniz 2 gün sürebilir deniyor. Tüketiciye açıkça yalan konuşuluyor. İnsanları susturmak için ürününüz paketlendi diye mesaj geliyor. Paketlendi tamam da kargoya ne zaman verilecek? Süre asla kısalmıyor sadece insanların içini rahatlatmak istiyorlar. Sitenizde yazanla attığınız mail uyuşmuyor.
Son durum şu. 08.07.2026 da verdiğim sipariş ancak 13.07.2026 tarihinde kargoya verilebiliyormuş. Kargonun gelmesi de en az 2 3 gün sürse. Verdiğim siparişin elime ulaşması 1 haftayı geçiyor. Bu zamanda bu süre bana uzun geldi. Bir tüketici olarak memnun değilim.
Az önce Hepsijet'ten mesaj geldi siparişim kargoya verilmiş 13.08 de ulaşır diyorlar.
