İndeks Kitap Siparişim Kargoya Teslim Edilmedi Ve Süreç Bilgisi Talep Ediyorum

06.06.2026 tarihinde İndeks’ten kitap siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle siparişimin neden geciktiğini anlayamıyorum.

Teslimat adresim Şırnak Silopi olarak kayıtlı. Firma ile iletişime geçtiğimde bana işlemlerin yapılacağı, ilgilenileceği söylendi fakat verilen sözlere rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını ve bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.