to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ags için 1.700 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2753275704149). Teslimat adresim Isparta Merkez Çünür Mah. SDÜ Doğu Yerleşkesi Gülistan Kız KYK’dır. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Birkaç gün önce PTT Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde böyle bir kayıt olmadığını öğrendim.
Defalarca yayınevini aramama rağmen ulaşamadım; bir aramamda tam 58 dakika bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Instagram ve e-posta hesaplarına da mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi banka kartı ile yaptım ve dekontum mevcut.
Bir ags öğrencisi olarak kitaplarım olmadan ilerleme kaydedemiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Siparişim bir an önce elime ulaşmazsa sınav hazırlık sürecim olumsuz etkilenecek. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde www.indekskitap.com üzerinden toplam 1.138,65 TL tutarında ags kitapları siparişi verdim (Sipariş No: dd7704771159864079). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Sitede yazan müşteri hizmetleri t...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden ags kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280QkrJAjebqx0255). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer bir gecikme problemiyl...
15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ags kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-24092025-1758706398). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Ankara. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Sıramın 80. Olduğunu söylediler ...
3 Ekim’de AGS için İndeks Kitap’tan 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25276rvgdaqgwvg6453). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişi Eskişehir’e teslim alacağım ve ödemeyi banka kartı ile, toplam 891,90 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hi...
Yorumlar