KPSS Hazırlığım İçin Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

İndeks Akademi’den KPSS için sipariş verdim ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişime dair tarafıma iletilen mesajda “Sn. G**** S*****, ORDER-26148PwTBAtutgo0588 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” bilgisi bulunuyor.

Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. KPSS hazırlık sürecinde olduğum için 1 gün bile benim için çok önemliyken, siparişimin bu şekilde belirsiz kalması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Siparişimin en geç 1 gün içinde acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo çıkışı ile ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
@indeksakademi