to read complaints and reviews, or file yours.İndekskitap.com'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Geçen pazar günü İndekskitap.com üzerinden çok sayıda kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra “Sn. Sedat S***, ORDER-26171V4LJAtarsb1432 no lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler.” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajda kargo firmasının PTT olacağı da belirtiliyordu.
Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne kargo gönderimine dair bir bilgi verildi ne de yeni bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Siparişimin durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya bile verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. O kadar para ödeyip karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
ORDER-26171V4LJAtarsb1432 numaralı siparişimdeki kitapların bir an önce hazırlanıp PTT Kargo’ya teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İndekskitap.com ve PTT Kargo’nun üzerlerine düşeni yaparak yaşadığım bu mağduriyeti acilen gidermesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
