İndeks Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Telafi Talebi

İndeks üzerinden A**** Y*** Tarih Video Ders Notu ı, Eğitimin Temelleri ve E**** E****** Coğrafya Video Ders Notu isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram 26151vvodahakvu3079 ve ödemeyi banka kartıyla toplam 625 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişi vereli 4 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu ana kadar ne kargo firmasıyla ne de İndeks müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, ancak siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmadan beklemesini kabul etmiyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.