İndeks Kitabevi Teslim Etmedi, 2.862 TL Taksit Ödemelerim İadesini İstiyorum

19.07.2026 tarihinde kredi kartımla İndeks Kitabevi’nden SMMM yeterlilik kitabı satın aldım. Ödemem çekilmesine ve kart ekstreme yansımasına rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Alışverişi üye olmadan yaptığım için siteden durum sorgulaması da yapamıyorum. Telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mail ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme aldım.

19.07.2026 tarihli harcama ekstremde “İndeks Akademi” adına 3 taksit olacak şekilde 1784481706BiU4z kodlu işlem mevcut, taksit ödemelerim başladı, toplamda 2.862 TL ödeme yapacağım fakat ortada ne kitap var ne de firmadan bir cevap var.

Kitabımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de toplam 2.862 TL’lik bedelin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.