to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Pastasında Kıl Bulunması Ve Şubenin Cevapsızlığı
12.06.2026 tarihinde İnci Çiçeği Ecdat Şubesi’nden oğlumun doğum günü için 10–12 kişilik ve 3.150 TL tutarında pasta siparişi verdim. Pastayı kestiğimizde içerisinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de bir çocuğun doğum günü pastasında yaşanması nedeniyle bizi çok rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez şubeye bilgi mesajı atarak pastadan kıl çıktığını belirttim. Bana sadece konunun ilgili birime iletileceği söylendi, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir özür dileme, ne de sorunun ciddiyetini kabul eden bir yaklaşım gösterilmedi. Üstelik geçen sene de doğum günü pastamızı aynı yerden yaptırmış ve memnun kalmıştık, bu sene hem lezzet olarak çok zayıftı hem de böyle bir hijyen problemi yaşadık.
Bu kadar ücret ödeyip böyle bir sorun yaşamama rağmen en azından bir özür ya da açıklama beklerdim. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan hijyen sorunu ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir geri dönüş sağlamasını istiyorum.
