Konya İnci Çiçeği Ecdat Şubesinde Pasta İçinden Kıl Çıktı, Şikayet Cevapsız

7 Mart günü saat 18.00 civarında Konya İnci Çiçeği Ecdat şubesinden yaklaşık 1300 TL ödeyerek pasta satın aldım. Pastayı aldıktan yaklaşık 2 saat sonra yerken pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik. Pastanın tadı, kokusu ve görüntüsüyle ilgili başka bir sorun olmamasına rağmen, içinden kıl çıkması hem hijyen açısından hem de bizim için son derece rahatsız edici bir durum oldu.

Bu olay sonrasında işletmeyle iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bir açıklama ya da dönüş sağlanmadı. Böyle bir hijyen probleminin ciddiye alınmaması ve müşteriye en azından bilgi verilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, yaşanan hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini, firma tarafından tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.