Sipariş Edilen Özel Pasta Modeli Ve Renkleri Yanlış Geldi, Hemen Düzeltme Veya İade Talebi

İnci Çiçeği Ecdad Parkı şubesinden özel sipariş pasta yaptırdık. Piyasanın üzerinde bir fiyat olmasına rağmen güvenerek 2500 TL ödeme yaptık. Pastanın modelini, renklerini ve üzerine yazılacak yazıyı özellikle tane tane anlattık, hatta “elimizdeki bu” denilerek farklı renk çıkacağı sonradan söylenmek yerine en başta açıkça belirtilmesini beklerdik.

Pastayı bugün teslim almaya gittiğimde, ne modeli ne de renkleri istediğimiz gibi değildi. Üzerine yazılmasını istediğimiz yazı bile yanlış yazılmıştı. Şikayetimi ilettiğimde sadece yazının düzeltilebileceği söylendi, ancak sorun sadece yazıda değil, pasta modeli ve renklerinde de olduğu için bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değil. En başta “aynısını yapacağız” denilmeseydi, biz de buna göre farklı bir model seçerdik.

Pasta bugün akşam için gerekli olduğundan, talebim pastanın acil olarak sipariş ettiğimiz şekilde, doğru model ve renklerde yeniden hazırlanması ya da en azından mevcut pastanın model, renk ve yazısının düzeltilerek akşama kadar teslim edilmesidir. Aksi halde ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.