to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yeni Akü Şişti Ve Öldü, Satıcı Çözüm Sunmadı
19.12.2023 tarihinde Niğde Merkez’de bulunan Niğde Akü firmasından İnci Akü 105 amper Formula model bir akü satın aldım. Akü bu süre boyunca hiçbir araca takılmadı, kutup başlıklarının dahi açılmamış olmasına rağmen bugün aracıma takmak istediğimde akünün şiştiğini ve tamamen ölü olduğunu fark ettim.
Aküyü aynı gün Niğde Akü bayisine götürdüğümde, üründe bu şekilde şişme ve voltajın tamamen bitmesi olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü düzgün şekilde saklamama, hiç kullanmamış olmama rağmen bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Her türlü çözüm yoluna açığız, yeter ki mağduriyetimiz giderilsin. İnci Akü’den ve Niğde Akü bayisinden, bu akü ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve uygun görülecek şekilde değişim ya da benzeri bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İnci marka 72 amper aküyü yaklaşık 2 yıl 2 ay önce satın aldım. Aracım bir haftadır sadece aktarma veya şarj yardımıyla çalışıyor. Aracı elektrikçiye götürdüğümde, aküde arıza olduğunu, akünün tamamen ölmüş durumda bulunduğunu ve araçta herhangi bir elektrik kaçağı ya da elektriksel arıza olmadığını belirtti.
Bunun üzerine aküyü aldığım bayiye gittiğimde ise, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunmadılar. Bu kadar kısa sürede biten bir akünün arkasında durulmaması ve müşteriye en azından çözüm odaklı yaklaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İnci markasından, garanti süresi yeni dolmuş ve teknik olarak arızalı olduğu tespit edilen bu akümün, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi 444 5 258 (AKU)
Teşekkür ediyorum ilginiz için dönüşünüzü güzel haberlerinizi bekliyoruz.
