Hugel Aküde Sürekli Başlatma Sorunları Ve Garanti İhlali

14.02.2025 tarihinde Fiat Panda benzinli aracım için, İnci Akü satıcısının yönlendirmesiyle Hugel marka 50 amper akü satın aldım. Aracımın yer darlığından dolayı sadece 50’lik akü sığıyor, ben Hugel’i tanımıyordum ancak satıcı bu ürünün İnci’ye ait olduğunu, hiçbir fark olmadığını ve elinde başka marka 50’lik akü olmadığını söyleyerek beni bu ürüne ikna etti.

Aküyü aldığımdan beri yaklaşık 12 ay boyunca özellikle sabahları veya araç 3–4 gün kullanılmadığında marş sırasında sürekli sorunlar yaşadım. En son yaşadığım sağlık problemi nedeniyle yaklaşık 30 gün boyunca aracı hiç kullanamadım. Sonrasında aküyü söküp aldığım yere götürdüm. Bana 5 gün şarjda bekleteceklerini söyleyip oyaladılar. Tepkimi net şekilde gösterince bu kez değişim yapacaklarını, garanti belgesini getirmemi istediler. Emanet araçla eve dönüp garanti belgesini götürdüğümde ise başka bir kişi bu kez değişim olmayacağını, akünün tamamen bittiğini ve bunun “kullanıcı hatası” olduğunu söyledi.

Tamamen kapalı, üzerinde tek bir civata bile bulunmayan ve müdahale etme imkanım olmayan bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Garantim üzerinde hâlâ 12 ay daha süre varken, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.