Garanti Altındaki Arızalı Akü Değişimi Talebi

Gaziantep Şehitkamil Fevziçakmak Bulvarı’ndaki bir İnci Akü bayisinden yaklaşık 1 yıl önce İnci Akü 60 Ah akü satın aldım. Akünün garantisi henüz 1 yıllık olmasına rağmen araçta marş basmama ve akünün boşalması gibi sorunlar yaşamaya başladım.

Sorun üzerine aküyü aldığım bayiye gittim, araçta elektrik kaçağı olabileceği söylendi. Bunun üzerine iki farklı oto elektrikçiye gittim ve ikisi de sorunun araçtan değil aküden kaynaklandığını belirtti. Sonra tekrar aküyü aldığım bayiye gittim. İlk gittiğimde elektrik kaçağı var diyen çalışan yoktu, başka bir çalışan vardı. Bu kişiye aküyü kendilerinden aldığımı söylemeden, sadece aküde sorun olup olmadığını sordum. Çalışan bana “Abi bu akü bitmiş, seni yolda bırakır.” dedi.

Bunun üzerine tekrar oto elektrikçiye döndüm, tekrar kontrol ettiler ve yine sorunun aküde olduğunu, elektrik kaçağı olmadığını söylediler. Tekrar bayiye gittiğimde ise ısrarlarım üzerine aküyü fabrikaya göndermeyi kabul ettiler. Bu süreçte bana geçici olarak ikinci el bir akü verdiler ve bu aküyle tam 25 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadan aracı kullandım.

Yaklaşık 25 gün sonra bayiden arayarak fabrikadan akünün geldiğini, aküde herhangi bir sorun veya arıza bulunmadığını söylediler ve yeni akü vermediler. Üstelik garanti belgesini de kendilerine teslim etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ben, garanti süresi devam eden ve hem farklı ustaların hem de bayideki çalışanın sorunlu olduğunu söylediği akümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.