Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ediyor, Geçici Akü Takılmasını Kabul Edemiyorum

profile
14 Nisan 07:54
69

Aracımda kullandığım 72 Ah İnci Akü ile yaşadığım sorun nedeniyle 13.04.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki İnci Akü servisine gittim. Servis akünün ölçümlerini yaptı ve bir problem olmadığını, sadece şarj edilmesi gerektiğini söyledi. Ardından akümü araçtan çıkardılar, garanti belgeme el koydular ve kendi ifadeleriyle beni 3–4 ay idare edecek farklı bir akü taktılar.

Benim akümün garantisi 7. ay 2026’ya kadar devam ederken, bana 2022 üretimi olduğu için bu işlemin yapıldığını, akünün araca 2024 yılında takıldığını söylediler. Madem akümde bir sorun olmadığı söyleniyor, o zaman neden akümü söküp aldılar ve garanti belgemle birlikte değiştirip yerine "geçici" denilen başka bir akü taktılar? Eğer aküde gerçekten bir sorun varsa, bu durumda neden garanti kapsamında yeni bir akü ile değişim yapılmadı?

Garanti sürem devam ettiği halde kendi akümü ve garanti belgemi alıp yerine geçici bir akü takılmasını kabul etmiyorum. Kendi akümün ve garanti haklarımın iade edilmesini veya garanti süreme uygun şekilde yeni ve sorunsuz bir akü ile resmi değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Nisan 08:02 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
15 Nisan 10:25

Çözüm süreci sıfır aküde fabrikasyon bir hata olmadığını ilettiler yerine taktıkları ikinci el ne olduğu belirsiz olan akü de beni yolda bıraktı madem akümde fabrikasyon bir hata yoktu neden farklı bir aküyle değiştirdiler akümü ve garanti belgesini aldılar İnci Akü ye yakışmayan bir durum sorunumun ivedilikle çözümünü istiyorum

Mehmet
Mehmet
15 Nisan 14:34

Uğradığım haksızlığı sosyal medya üzerinden de paylaşım yapacağım akünün garantisi olduğu halde böyle yaptınız aracıma yeni akü aldım Varta marka İnci akünün önünden bile geçmem bundan sonra hizmet sıfır sıfır sıfır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Akünün Şarj Ücretine Zorlanması Ve Değiştirilmemesi

profile
13 Ocak 14:09
926
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
21 Temmuz 2025 15:46
1.838
"Akü değişimiyle ilgili yaşadığım sorun sürecinde İnci Akü yetkililerinden Bölge Sorumlusu Volkan Bey ve Müşteri Hizmetleri’nden Dilan Hanım benimle yakından ilgilenmiş, süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetmişlerdir. Gerek ilgileri gerekse yapıcı yaklaşımları sayesinde akü değişimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Kendilerine özellikle teşekkür ediyor, bu yaklaşımın firma adına güven verici olduğunu belirtmek istiyorum."
Garanti Süresi Dolmadan Aküm Reddedildi, Mağdur Edildim
garanti-suresi-dolmadan-akum-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Yeni Alınan Akü Arızalı Çıktı, Garanti Kapsamında Destek Sağlanmıyor

profile
16 Aralık 2025 15:43
1.133

profile
11 Temmuz 2023 11:37
3.454
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
26 Ekim 2023 15:46
3.336
"Başta Ayşegül hanım olmak üzere süreç ile ilgilenen tüm İnci Akü yetkililerine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini gözardı etmeyip çözüm odaklı çalıştılar"
İnci Akü Garantili Piyasaya Sürdüğü Ürünün Arkasında Durmuyor
İnci Akü Garantili Piyasaya Sürdüğü Ürünün Arkasında Durmuyor
İnci Akü Garantili Piyasaya Sürdüğü Ürünün Arkasında Durmuyor
Benzer Şikayet Yaz