to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Ediyor, Geçici Akü Takılmasını Kabul Edemiyorum
Aracımda kullandığım 72 Ah İnci Akü ile yaşadığım sorun nedeniyle 13.04.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki İnci Akü servisine gittim. Servis akünün ölçümlerini yaptı ve bir problem olmadığını, sadece şarj edilmesi gerektiğini söyledi. Ardından akümü araçtan çıkardılar, garanti belgeme el koydular ve kendi ifadeleriyle beni 3–4 ay idare edecek farklı bir akü taktılar.
Benim akümün garantisi 7. ay 2026’ya kadar devam ederken, bana 2022 üretimi olduğu için bu işlemin yapıldığını, akünün araca 2024 yılında takıldığını söylediler. Madem akümde bir sorun olmadığı söyleniyor, o zaman neden akümü söküp aldılar ve garanti belgemle birlikte değiştirip yerine "geçici" denilen başka bir akü taktılar? Eğer aküde gerçekten bir sorun varsa, bu durumda neden garanti kapsamında yeni bir akü ile değişim yapılmadı?
Garanti sürem devam ettiği halde kendi akümü ve garanti belgemi alıp yerine geçici bir akü takılmasını kabul etmiyorum. Kendi akümün ve garanti haklarımın iade edilmesini veya garanti süreme uygun şekilde yeni ve sorunsuz bir akü ile resmi değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
Çözüm süreci sıfır aküde fabrikasyon bir hata olmadığını ilettiler yerine taktıkları ikinci el ne olduğu belirsiz olan akü de beni yolda bıraktı madem akümde fabrikasyon bir hata yoktu neden farklı bir aküyle değiştirdiler akümü ve garanti belgesini aldılar İnci Akü ye yakışmayan bir durum sorunumun ivedilikle çözümünü istiyorum
Uğradığım haksızlığı sosyal medya üzerinden de paylaşım yapacağım akünün garantisi olduğu halde böyle yaptınız aracıma yeni akü aldım Varta marka İnci akünün önünden bile geçmem bundan sonra hizmet sıfır sıfır sıfır
Daha hala çözüm bulamadınız
