4 Gün Araç Durduruldu: İnci Akü Arızası Ve Garanti Değişim Talebi

29.12.2025 tarihinde Adana’dan ticari aracımız için sıfır olarak 2 adet 225 amper İnci ağır vasıta aküsü satın aldım. Araç ticari olarak sürekli çalışan bir araç olmasına rağmen, aküler henüz 4 aylıkken 20.04.2026 tarihinden itibaren marş konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladık. Araç sürekli akü uyarısı vermeye, marşta zorlanmaya başladı ve bu sorun her gün tekrarlanır hale geldi.

Yaşadığımız sorun üzerine İnci Akü müşteri hizmetlerini aradım ve beni Ankara’da bulunan yd Deniz Taahhüt isimli firmaya yönlendirdiler. Aracı oraya götürdüğümüzde akülerin şarja bağlanması gerektiği söylendi, buna da onay verdik; ancak aracın 4 gün orada kalması gerektiğini, test aküsü takamayacaklarını belirttiler. Ticari bir aracın akü arızası sebebiyle 4 gün yatması bizim için ciddi bir kazanç kaybı anlamına gelmesine rağmen, ne geçici bir çözüm sunuldu ne de test aküsü takmayı kabul ettiler.

Bunun üzerine farklı yerlerden de teyit almak için, aküleri dört ayrı oto elektrikçide ölçtürdük. Hepsi de akülerin bitik olduğunu, şarj tutmadığını ve bozuk olduğunu söyledi. Buna karşın İnci Akü’nün yönlendirdiği servis bu durumu kabul etmiyor ya da görmek istemiyor. Üstelik ürünler garanti belgeli olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapan aküler için değişim yoluna gidilmiyor, ticari olarak yaşadığımız mağduriyet de tamamen göz ardı ediliyor.

İnci Akü’den, garanti kapsamındaki bu iki ağır vasıta aküsünün yenileri ile değiştirilmesini ve ticari aracımızın 4 gün yatmasına sebep olacak bu uygulama yerine daha makul, ticari faaliyetimizi aksatmayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.