to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bilgisayarda Sürekli Donma Ve Servisten Yetersiz Destek
MSI B650M Gaming Plus ana kart, Ryzen 7 9700X işlemci, Ventus 3X 5070 ekran kartı ve 2x16 GB DDR5 RAM içeren masaüstü bilgisayarı İncehesap internet sitesi üzerinden 68.939 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri her kullanımda donma sorunu yaşıyorum, düşük FPS veya performans kaybı olmamasına rağmen bilgisayar sürekli donuyor. Sorunun çözülmesi için ürün henüz 3 günlükken servise gönderdim (Servis No: 497496, Ürün No: 3397805). Ancak bilgisayarım 10 gündür serviste ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, aradığımda ise sürekli geçiştiriliyorum ve net bir yanıt alamıyorum. Bir sürü yöntem denedim (format, driver güncelleme, dx temp silme, geri yükleme, ddu) ama çözüme ulaşamadım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya bilgisayarın para iadesinin yapılmasını ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Arayan soran yok
2 gün önce biri aradı şikayetlerimi aldı kapattı hala gelişme yok.
Hala gelişme yok.
Dava açıyoruz şu an bilgisayarı sorun yok deyip gönderdiler.
