to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Bilgisayar Sürekli Yeniden Başlıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor
9 Ekim 2025 tarihinde incehesap.com üzerinden "Sonic Tavsiye Sistem" adlı hazır bilgisayarı teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, yani 11 Ekim'de bilgisayarda "Kernel power 41" hatası almaya başladım ve bilgisayar kendini rastgele yeniden başlatmaya başladı. Bu sorun hem boşta hem de oyun oynarken, yani herhangi bir kullanım sırasında ortaya çıkıyor; bazen 8 saat sonra, bazen ise sadece 2 dakika sonra bilgisayar kendini yeniden başlatıyor.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ilk gönderimde "arıza bulunamadı" denilerek bilgisayar geri gönderildi. Sorun devam ettiği için tekrar servise gönderdim, fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yardımcı olmadılar. Sipariş numaram: 3496779. Ürünün garantisi devam etmektedir.
Bilgisayarımın arızasının tespit edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
