Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İncehesap
  • Teslim Alınan Bilgisayar Sürekli Yeniden Başlıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor
ID:34207544

Teslim Alınan Bilgisayar Sürekli Yeniden Başlıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

profile
Abdulkadir
İncehesap
12 Kasım 2025 02:21
1.191

9 Ekim 2025 tarihinde incehesap.com üzerinden "Sonic Tavsiye Sistem" adlı hazır bilgisayarı teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, yani 11 Ekim'de bilgisayarda "Kernel power 41" hatası almaya başladım ve bilgisayar kendini rastgele yeniden başlatmaya başladı. Bu sorun hem boşta hem de oyun oynarken, yani herhangi bir kullanım sırasında ortaya çıkıyor; bazen 8 saat sonra, bazen ise sadece 2 dakika sonra bilgisayar kendini yeniden başlatıyor.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ilk gönderimde "arıza bulunamadı" denilerek bilgisayar geri gönderildi. Sorun devam ettiği için tekrar servise gönderdim, fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yardımcı olmadılar. Sipariş numaram: 3496779. Ürünün garantisi devam etmektedir.

Bilgisayarımın arızasının tespit edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

İncehesap Logo
İncehesap
12 Kasım 2025 09:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayarın SSD Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Furkan
İncehesap
08 Ağustos 2025 10:46
1.095

İncehesap.com üzerinden satın aldığım Oblivion Gold Tavsiye Sistem bilgisayarın SSD kartı, ürünü sıfır olarak teslim almama rağmen arızalı çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yasal sürecin 20 gün olduğunu belirttiler. Ür...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bilgisayarın Anakart Arızası Ve Uzun Servis Süresi Mağduriyeti

profile
Uğur
İncehesap
28 Ekim 2025 11:41
1.312

17 Ekim 2025 tarihinde İncehesap üzerinden satın aldığım Apex Thunder hazır sistem masaüstü bilgisayarımı yalnızca 4 gün kullanabildim. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra anakart arızası yaşadım ve 3507047 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak montajlı olduğu gerekçesiyle tüm pa...

Sıfır Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Geciktiriliyor

profile
Isa
İncehesap
15 Eylül 2025 22:20
1.735

İncehesap.com üzerinden 5 Eylül 2025 tarihinde 33.500 TL karşılığında “Meder Gold Tavsiye Sistem” hazır kasa satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde oyun açılmadı ve kullanamadım. Bilgisayarcıya götürdüğümde ekran kartının arızalı olduğu tespit edildi. Cihazı teslim aldı...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

İncehesap 2025 İncehesap bilgisayar İncehesap garanti İncehesap müşteri hizmetleri İncehesap servis İncehesap telefon
Benzer Şikayet Yaz