Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Batuhan
13 Kasım 15:57
597

İncehesap üzerinden pazartesi günü 33.000 TL ödeyerek OEM sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3553139). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişi verirken aciliyetimi özellikle belirttim ve yurt dışına çıkacağımı, ürünün hızlı gönderilmesini istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Hatta ürünün hızlı gönderilmesi için toplama işlemi yapılmadan, parçaların ayrı ayrı gönderilmesini de talep ettim. Buna rağmen üç beş parça ürünü dört günde kargoya vermediler.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım ve geçiştirilmiş hissettim. Ayrıca ürünü satın aldıktan sonra aynı sistemin fiyatına 2.500-3.000 TL civarı zam yapılmış. Siparişi iptal ederim diye kasıtlı olarak göndermediklerini düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

siparisimin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
profile
1 Destek
13 Kasım 16:37 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

H. Ceyhun
30 Ağustos 11:01
960

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Baran
26 Ağustos 16:26
1.564

İncehesap'tan Alınan Bilgisayar Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Güvensiz Süreç

Burak
09 Eylül 11:37
1.010
Benzer Şikayet Yaz