to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Değişiminde 56 Gün Gecikme, Acil Teslim Talebi
Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından 19.11.2025 tarihinde ıhty-2200533 sipariş numaralı James Donkey Rion 24" 240 Hz gaming monitör satın aldım. Kısa süre içinde monitörde görüntü vermeme sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü 24.12.2025 tarihinde Çekmeköy İncehesap teknik servisine teslim ettim ve 519530 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Teknik servisten, ürünün değişiminin yapıldığı ve Trendyol’dan barkod beklendiği bilgisi verildi. Ancak yasal hizmet süresi 20 gün olmasına rağmen üzerinden 56 gün geçmesine karşın hala monitörüm tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. İstanbul’da ikamet ediyorum ve ürünü burada teslim almayı bekliyorum.
Ürün değişiminin zaten yapıldığı tarafıma bildirildiği için, yeni ve sorunsuz monitörümün Trendyol ve İncehesap tarafından hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
71 gün oldu hala gelmedi
Neredeyse 3 ay olacak ve sorun hala çözülmedi satın alım yapacak arkadaşlar bu sorunları görüp öyle karar versinler kesinlikle ürünlerinin arkalarında durmuyorlar. 3 Ay'dır bir sorunu çözemediler iletişime geçende yok aradığımız zaman aynı şeyleri 3 aydır tekrarlıyorlar kesinlikle memnun değilim
