Kampanya Fiyatlı Siparişimin Haksız İptali Ve Ödeme Blokesi

22/06/2026 tarihinde İncehesap Sanal Mağazacılık Ticaret a. Ş. Üzerinden 3972178 sipariş numarası ile "Lexar 2X16GB DDR5 6000 MHz RAM" ürününü 6.349,00 TL tutarında kampanya fiyatıyla satın aldım. Ödemem sorunsuz gerçekleşti ve sipariş onayı tarafıma ulaştı.

Kısa bir süre sonra ise siparişim, rızam ve onayım olmaksızın, firma tarafından tek taraflı ve haksız şekilde iptal edildi. Tüketici kanunlarına göre stok yetersizliği veya fiyat hatası gibi gerekçeler, mesafeli satış sözleşmesinin bu şekilde iptali için geçerli bir sebep değildir. Kampanya yapıp ürünü satıp, ardından keyfi biçimde siparişi iptal etmek kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.

Bu haksız iptal nedeniyle hem paramı belli bir süre bloke etmiş oldular hem de almak istediğim ürünü bu kampanya fiyatından alma imkanımı kaybettim. Tarafıma herhangi bir açıklama veya dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) yasal başvurumu gerçekleştirmiş bulunmaktayım.

Mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen 3972178 numaralı siparişimin onaylandığı kampanya fiyatı üzerinden tarafıma aynen gönderilmesini, yani ürünün ifasını açıkça talep ediyorum. Aksi takdirde sürecin yasal takipçisi olacağımı ve tüm haklarımı kullanacağımı belirtirim.