to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden MSI mag coreliquid E360 ARGB sıvı soğutucu satın aldım.
06.12.2023 Tarihinde ürün bana teslim edildi.
Montajını yaptıktan sonra üründe arıza olduğunu tespit ettim ve tekrar paketleyip iade ettim.
İadenin İnce hesaba ulaşma tarihi. 11.12.2023
Trendyol ile iade hakkında iletişime geçtiğimde ürünün incelendiği 21 gün içinde çözümleneceği bilgisini aldım.
Bu kadar süre bekleyemeyeceğim için İncehesap ile iletişime geçtim ve konu hakkında bilgilendirdim.
Ürünün arızalı olduğunun videosunu çekmiştim ilgili arkadaş videoyu bu mail üzerinde paylaşmamı istedi.
İşlemcinin üstünde olan pompadan videoda duyulduğu gibi gelen ses.
Link : https://www.youtube.com/watch?v=F3r6t7_hpBo
Bu şekilde mail gönderdim.
İnce Hesap'tan gelen mail.
Değerli Müşterimiz,
Ürün cayma talebi ve gönderi şeklide Trendyol olduğundan servis yönlendirmesi yapılamamaktadır.
Detaylı arıza notu ile ürünü yetkili servise iletmeniz durumunda servis kararı ile işlemler yapılmaktadır.
Diye bir cevap aldım.
Trendyol'dan 5000 TL'ye ürün alıyorum ürünün 4 vida ile basit bir montajını yapıyorum.
Ürün bozuk çıkıyor. Trendyol'dan arızalı ürün olduğunun bilgisini veriyorum.
İncehesap.com ürünün Trendyol'dan arızalı değil iade cayma olarak kayıt açıldığı için ürünün bana geri gönderileceğini ürünü benim servise göndermem gerektiğini iade değişim raporu alıp ürünü İncehesap’a geri göndereceğimi söylüyorlar.
16 gündür ürün ile uğraşıyorum ne İncehesap.com ne Trendyol Konu hakkında destek oluyorlar.
Robot gibi aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar.
Ürünü orada 16 gündür boşta neyi bekliyor anlamıyorum.
Ne bir kusura bakmayın özür dileriz ne başka bir şey söylüyorlar.
Kaç gündür mağdurum. Sorunumun acil çözülmesini istiyorum.
Bir daha asla alışveriş yapamayacağım.
İncehesap.com ile mailleşmeler Trendyol asistan ile yazışmalar.
Telefonlar kaç kere görüştüğümün sayısı belli değil.
Soruna yaklaşma şekillerine bir bakın her yazan birbirinden bağımsız robot misali.
Görüşemeler yazışmalarıda alta ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com
Ürün 24 gün İncehesap'ta bana iade edilmeyi bekledi. İade edilip arızalı satılan ürünün benim servise gönderip arızalı değişim iade raporu alıp tekrar İncehesap’a göndermem gerektiği söylendi. Fakat ürünü 24 gündür bir türlü bana gönderemediler sebebi Trendyol'dan müşteriye geri iade barkodunun gelmemesi. Bu süreçte süreci hızlandırmak adına Trendyol'da bir çözüm sunmadı fakat 24 gün sonunda ürünün bana gönderilmeden iade edilmesini sağladılar paramı geri aldım. 1 ay geçik süre 5.000 TL'ye sıfır aldığım ürünün iadesi ve değişimini bekledim. Şaka gibi bir olay. Son olsun...
20.07.2023 01:26 tarihinde incehesap.com üzerinden 2256669 sipariş numarasıyla 3 kalem ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünlerden biri olan "MSI mag coreliquid 360r v2 ARGB 360mm işlemci sıvı soğutucu" isimli ürünün montajını gerçekleştirdikten 2 gün sonra sıvı soğutma fanlarının 1 tanesi anorma...
21 Temmuz 2023 - 23:20'de incehesap.com firmasının Trendyol mağazasından Argox CP-2140ex Termal Transfer Ethernet Barkod Yazıcı CY300ARG701 cihazı satın aldım. Teslim günü ürünü açıp test baskısı aldım. Fakat ürün ribonu eritti. 3-4 deneme daha yaptım ama her defasında ribon koptu. Argox teknik serv...
incehesap.com sitesinden 20-07-2023 tarihinde Sipariş No 2257365 ile MSI mag coreliquid 360R V2 ARGB 360mm İşlemci Sıvı Soğutucu aldım. Yaklaşık 16 gün sonra fanlarda bulunan rulmanlardan ses geldiğini fark ettim ve teknik servise gönderdim. Teknik serviste test edildi ve hiçbir işlem yapılmadan adr...
Trendyol üzerinden İncehesap.com satıcısından monitör satın aldım. 4 ay kadar kullanım sonrasında bozuldu ve teknik servise teslim ettim. İade veya değişim kararı çıktı. Sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Benden fatura ve rapor talep ettiler. İstedikleri belgeleri ilettim, ba...
İncehesap.com'dan 22-11-2023 tarihinde MSI mag X670E tomahawk DDR5 6600MHZ ATX ana kart satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında en ufak bir hasar vermeden üründe problem olduğunu tespit ettik ve 14 günlük iade kapsamı içerisinde iadeye gönderdik. İncehesap'dan aldığımız tüm dönüşler tamamen scam üzer...
Yorumlar