Monitör İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı


İncehesap üzerinden 23 Kasım tarihinde 7.999 TL tutarında bir monitör satın aldım, kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İncehesap, ürün bedelinin iadesini bankaya ilettiklerini söylüyor. Ancak Ziraat Bankası’nı aradığımda, hesabıma herhangi bir iade düşmediği ve böyle bir iadenin görünmediği bilgisi veriliyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası’na harcama itirazı da yaptım fakat itirazımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem İncehesap’ın “iade iletildi” açıklaması hem de Ziraat Bankası’nın “iade yok” bilgisi arasında kaldım ve mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan harcama itirazımın ivedilikle incelenmesini, 7.999 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



11.08.2025 tarihinde İncehesap üzerinden 41.629 TL tutarında toplama bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 3415392). Siparişin 14.08.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bu tarihe kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini te...
15 Ekim tarihinde İncehesap üzerinden Gigabyte M27UP model monitör satın aldım ve 16.999 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3515996. Ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen, site tarafından “ödemeniz bize ulaşmadı” gerekçesiyle siparişim bir gün sonra iptal edildi. Yak...

Tarafınızdan yaklaşık sekiz ay önce 18.300 TL bedelle satın aldığım monitör, arızalanması üzerine yetkili servis tarafından fabrikasyon hatalı olduğu gerekçesiyle iade veya değişim hakkı kapsamında belgeli şekilde onaylanmıştır. Bu belgeleri tarafınıza ilettim ve ürünün birebir yenisiyle değişimini ...
Yorumlar