to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Reddedildi Monitörüm Garantiye Gönderildi
İncehesap.com üzerinden hazır sistemle birlikte sıfır bir monitör satın aldım. Monitörde ghosting sorunu yaşadım ve 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Monitörü iade amacıyla kargoladım ancak firma ürünü iade almak yerine garantiye yönlendirdi. Şu an monitör 3 gündür “ön testte” bekliyor.
Ben ürünü onarılsın diye değil, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sıfır alınmış ve kusurlu çıkan bir ürünü neden garantiye gönderiyorsunuz? Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de yasal hakların hiçe sayılması anlamına geliyor.
Bir an önce iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Destek Kayıt No 25275 Servis Kayıt No 483473
Hayatımın pişmanlığı oldu İncehesap.com. sıfır monitörü paketi açıldığı için garanti prosedürüne soktular. 1 haftadır kasa boşta bekliyor monitör rehin kaldı.
K**** Hanım'a teşekkür ederim.
