to read complaints and reviews, or file yours.Banka Tanımlı Değil Hatası Helios Platinum Alışverişini Engelliyor
İnce Hesap’ın internet sitesi üzerinden Helios Platinum masaüstü bilgisayar satın almak istedim. 11 Temmuz saat 16:36 civarında, 181.409,01 TL tutarındaki alışverişimi Exess kartımla, 6 aya varan taksit fırsatını kullanarak ödemeye çalıştım. Kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen ödeme ekranında “Banka tanımlı değil! ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı kart için bankamla görüştüğümde, kartımda herhangi bir sorun olmadığını, alışverişe açık olduğunu, teknik bir engel bulunmadığını ilettiler. Buna rağmen İnce Hesap sisteminde bu hata devam ettiği için ürünü satın alamıyor, kampanyadan yararlanamıyorum.
Ödeme altyapısındaki bu sorunun hızlı şekilde tespit edilip düzeltilmesini, Exess kartımla taksitli alışveriş yaparak Helios Platinum masaüstü bilgisayarı satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
