Arızalı Gamepad Bağlanamıyor, Değişim Veya İade Talebi

İncehesap üzerinden bugün satın aldığım gamepower Asura kablosuz gamepad kutudan arızalı şekilde çıktı. Ürün bilgisayara hiçbir şekilde düzgün bağlanmıyor, sadece tek ışığı yanıyor ve bilgisayarda sürekli Nintendo Switch kontrolcüsü olarak görünüyor. İlk bağladığımda 2-3-4 numaralı ışıklar da yanmış ve Xbox 360 kontroller olarak görünmüştü, ancak şimdi yalnızca 1 numaralı ışık yanıyor ve sanki Bluetooth modunda takılı kalmış gibi davranıyor.

Bilgisayarımda kablosuz olarak kullanmak için aldığım ürünü her seferinde USB’yi tak çıkar yaparak bağlamaya çalışmak zorunda kalıyorum. İlk takışımda bazen Switch kontrolcüsü olarak görünüyor, ikinci kez bağlamaya çalıştığımda ise bu sefer bilgisayar hiç algılamıyor. Farklı USB portlarını denememe, başka bilgisayarda denememe, resetleme ve benzeri tüm temel adımları uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Kutudan sorunlu çıkan bu ürün için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bilgisayarda sorunsuz biçimde kablosuz olarak, Xbox 360 kontroller gibi tanınacak şekilde çalışacak yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Talebimle ilgili benimle Şikayetvar üzerinden veya sisteminizde kayıtlı iletişim bilgilerimden irtibata geçmenizi rica ederim.