to read complaints and reviews, or file yours.İncegül Otomotiv Nezaket Ve Kurumsal Ciddiyetten Tamamen Uzaktır
15 Haziran 2026 saat 13.40 civarında Antalya Döşemealtı’ndaki İncegül Otomotiv’i arayarak, gayet düzgün ve nezih bir şekilde bir ürünün kendilerinde bulunup bulunmadığını ve tedarik sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum. Telefona çıkan yetkili, toptancı olduklarını ve perakende satış yapmadıklarını söyledi. Bunun üzerine kendilerine perakende olarak nereden alabileceğimi, tedarik sağladıkları bir firma olup olmadığını sordum.
Soruma cevap vermek yerine benden ürün kodunu istedi. Ürün üzerinde herhangi bir kod yazmadığı için bunu bilmediğimi belirttim. Ürün kodu olmazsa yardımcı olamayacağını söyleyip bu konuda ısrar etti. Kendisi ürünün mekanik bir yedek parça olduğunu varsayarak bu şekilde konuştu, oysa söz konusu ürün mekanik bir parça değil, çatlak tıkayıcı bir sıvıydı. Buna rağmen sinirli ve agresif bir ses tonuyla “yapabileceğim bir şey yok, yardımcı olamam” diyerek, herhangi bir açıklama yapmadan direkt yüzüme telefonu kapattı.
Bu tavır, bir işletme çalışanından beklenen nezaket ve kurumsal ciddiyetten tamamen uzaktır. Müşteriye sanki kendisine muhtaçmış gibi davranan, kaba ve agresif bir üslup kullanan bu kişinin hem firma kimliğini zedelediğini hem de müşterilere karşı saygısız bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
İncegül Otomotiv’den, bu görüşmeyi yapan yetkili hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili kişiye gerekli kurumsal uyarının yapılmasını talep ediyorum.
