İlk Yıkamada Renk Atan Takımlar İçin İade Talebi

İnce Topuk’un Instagram hesabı üzerinden modal kumaş, ikili, iki renk takım olmak üzere iki ayrı takım satın aldım. Takımlardan biri lacivert-beyaz, diğeri ise siyah-beyazdı. Ürünleri aldıktan sonra bir süre hiç giymeden poşetinde beklettim, yakın zamanda ilk kez giyip yıkamaya verdiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Her iki takımda da ilk yıkamada beyaz kısımların rengi bozuldu ve adeta siyaha döndü, ürünler ciddi şekilde renk attı. Üstelik yıkama talimatına birebir uyarak, aynı renkteki giysilerle ve renk mendilleri kullanarak yıkamama rağmen bu sorun oluştu. Bu ürünler için 1069 TL ve 1093 TL olmak üzere hatırı sayılır bir ödeme yaptım, buna rağmen daha ilk yıkamada tüylü bir görünüme kavuşup renk atması hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum.

Sorunu yaşadıktan sonra firmaya Instagram üzerinden ulaşıp durumu anlattım, fotoğraflar gönderdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli olarak “başka müşterilerden şikayet almadık” şeklinde cevap verip sorunu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Hiç kimse parasını kolay kazanmıyor, bu kadar para verilen ürünlerin ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Renk atan ve kullanılamaz hale gelen bu takımlar için iade veya değişim talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.