to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Dedektör İlk Kullanımda Arızalandı, Şirket Oyalıyor Ve İade Talep Ediyorum
Facebook’taki ikinci el satış sayfalarından birinde, “İnan Dedektör Tokat Merkez Mağaza” adına açılmış sayfada Nokta Pulse Dive Pointer ikinci el ilanını gördüm. İlanda paylaşılan fotoğraflarda cihaz oldukça temiz görünüyordu, ben de kurumsal bir firma olduklarına güvenerek kendileriyle iletişime geçip ürünü 22 Haziran’da satın aldım.
Elime ulaşan üründe başlıkta ve bazı kısımlarda çizikler vardı ancak cihaz çalıştığı için bunu çok önemsemedim. Bu ürünün su geçirmez bir dedektör olduğunu bilerek sahilde kullanmak için aldım. Ancak sahilde ilk kullanımımda, arka hazneden su alarak bozuldu. Su geçirmez diye satılan bir ürünün daha ilk denemede su alıp arıza yapması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sorun sonrası firmayla iletişime geçtim. İlk etapta problemi kabul etmek istemediler, ısrar edince benden video çekip göndermemi istediler. İstenen videoyu gönderdim, ancak yaklaşık üç gündür her aradığımda “dönüş yapacağız” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Su geçirmez diye sattıkları cihazın ilk kullanımda arızalanması ve sonrasında ilgisiz ve oyalayıcı bir tutumla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, sağlam yeni bir cihazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Firmamızın sorunla alakalı size dönüş yapacağını söyledi fakat teknik servis cumartesi ve pazar günleri çalışmıyor sizden gelen videoyu servise gönderdik servisin sonuç vermesini bekledik servisten hafta sonu olduğu için çalışmadıklarından dolayı cumartesi pazar bize cevap verilmedi cevap verilmediği için biz de sizlere cevap vermedik sizi kimse oyalamıyor almış olduğunuz ürün size sağlam olarak geldi daha sonradan aradan geçen bir ay sonrasında siz bize dönüyorsunuz ve cihazın su aldığını söylüyorsunuz konunun firmamızda hiçbir alakası yoktur kullanıcı kaynaklı sorunu olduğunu düşünüyoruz kapağı takmadan suya sokmuş olabilirsiniz kapağı Contası takmadan suya sokmuş olabilirsiniz biz size sorunun çözülmeyeceğini söylemedik ama sizden kaynaklı olup olmadığı bile belli değil yani kapağı açık bırakırsanız su alır bu üründen daha önce yüzlerce binlerce satılan bir ürün oldu su alma sorunuyla alakalı bugüne kadar hiç şikayet alınmamıştır
Halen bekliyorum, tamamen oyalama taktiği, mağduriyeti gidermek isteyen cihazını alır tamir eder gönderir ya da para iadesi yapar ya da yenisini gönderir. Sadece bekle diyorlar
