Baraj Gölünde Çalışmayan Harita Kartı Nedeniyle Yanlış Yönlendirme Ve İade Talebi

Erol DENİZCİLİK’i telefonla arayarak ilk defa balık bulucu alacağımı, Malatya’da yaşadığımı ve baraj gölünde avlandığımı özellikle belirttim. Nerede, nasıl kullanacağımı detaylı şekilde anlattım. Bana, alacağım balık bulucunun denizde çok iyi verim verdiğini, baraj gölünde de işime yarayacağını söylediler. Ayrıca navıonıcs Gold harita kartını sordum, ne işe yaradığını merak ettim. Nehir yataklarını ve zemini daha iyi göstereceğini, yatakları vs. Göstereceğini söylediler, bunun da işimi çok daha kolaylaştıracağını ifade ettiler. Bunun üzerine bu kartı da almaya karar verdim.

Ancak kimse, Malatya’da baraj gölünde avlanacağımı açıkça söylememe rağmen, bu harita kartının baraj göllerinde işe yaramadığını, sadece denizde kullanılabildiğini belirtmedi. Ürünü 05.04.2026 tarihinde sipariş ettim, yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı. Yoğunluk nedeniyle ürünü ancak 24.05.2026 tarihinde deneme fırsatı buldum ve kartı kullanmaya çalıştığımda burada işe yaramadığını gördüm. Firmayı aradığımda bu kartın denizde işe yaradığını, benim araştırmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden attılar. Ben ilk defa balık bulucu kullandığımı, bilgim olmadığını baştan söylememe rağmen bana “marketten topkek almışsın açmışsın, geri iade istiyorsun, olmaz” gibi son derece uygunsuz bir benzetme yaptılar.

Ben ise onlara, baraj gölünde kullanmak için cihaz aldığımı zaten kendilerine anlattığımı, bu kartın burada işe yaramayacağını baştan söylemeleri gerektiğini ifade ettim. Bu durum bana göre yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme sonucu mağduriyet oluşturmuştur. Yaklaşık 15.767 TL ödediğim bu ürün, kullanım alanımda işime yaramamaktadır.

Bu nedenle, firmanın beni yanlış yönlendirmesi sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini veya kullanılabileceğim şekilde başka bir ürünle değişim yapılmasını, kısacası kendi açılarından en makul ve pratik çözümün sunulmasını talep ediyorum.