to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
18 Temmuzda sipariş ettiğim ürünü bir düğünde giyecektim fakat siparişten 5 gün sonra kargolanmayınca sordum yollayacaklarını söylediler. 2 gün sonra tedarik sebebiyle yollayamayacaklarını ilettiler. Para iadesinin ne zaman olacağını sordum ilgilendiklerini ilettiler. Her aşamada bilgi vereceklerini söylediler. Tekrardan yazdım. Finans birimine sorup bilgi vereceklerini söylediler, bir bilgi verilmedi. Dönülmeyince tekrardan sordum bu sefer geri dönüş olmadı. WhatsApp'tan yazdık geri dönüş olmadı. Bugün 5 Ağustos ve tedarik edilmeyen bir ürün için 20 güne yakın iade yapmamaları çok ilginç ve hiç profesyonel değil. Bugüne kadar bu siteye ilk defa bu kadar memnuniyetsiz bir durumla karşılaşıp yazıyorum. Ne zaman iade edeceklerini anlamadım. Daha da gelmezse daha da üst kurumlara başvuruda bulunacağım bilgilerine.
