Üretim Hatası Görmezden Gelindi, Mağduriyetim Giderilmedi

01.11.2025 tarihinde In Street mağazasından Adidas hoops 4.0 beyaz erkek sneaker satın aldım. Ayakkabının daha en baştan itibaren iç tarafında üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir rahatsızlık vardı, giyerken ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyordu. Yaklaşık 2 hafta kullanımın ardından bu rahatsızlık yaşadığım iç kısımda yırtılma meydana geldi.

09.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, işlem fiş numaram 61390020111509280017’dir. İnceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü son derece normal şartlarda kullanmama rağmen sorun tamamen üretim kaynaklı olduğu halde sorumluluğun bana yüklenmesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de Adidas markasından hiç memnun kalmadım. Mağaza personeliyle tekrar görüştüğümde de yine kabul etmeyeceklerini söylemekle yetindiler.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve üretim hatasının kabul edilmemesi nedeniyle, ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden, objektif bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.