to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Parçalanan Nike Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum
Özdilekpark Antalya In Street mağazasına, oğlumun sadece 3 ay kullanıp her yerinden yırtılan Nike marka spor ayakkabısını incelemeye gönderdik ve iki kez ret cevabı aldık. In Street mağazasının FLO mağazası bünyesinde olduğunu bu süreçte öğrendim. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Doğduklarından beri Nike marka kullanan iki oğlum var. Nasıl oluyor da üç ay içinde ayakkabı kullanılamayacak bir hale geliyor, her yanından yırtıldı? Acil çözüm bekliyorum. Bir dünya para verip, 3 ayda çöp olan ayakkabı için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Antalya Erasta AVM deki ınstreet mağazasından aldığımız Nike marka ayakkabı,3 ay içinde dört bir yanından yırtıldı, bunun üzerine In Street mağazasına 2 kez incelemeye gönderdik, ve ikisinde de değişime red cevabi geldi. Simdi de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, umarım oradan sevindirici bir sonuç çıkar, çünkü uc ayda Nike marka ayakkabı nasıl bu hale gelebilir, In Street müşteri hizmetleri şikayet vara yazdığım için size dönüş yapılacaktır diye açıklama yaptı, ama boş tabi, arayan dönüş yapan olmadı, iki aydır ayakkabının değişimi için çabalıyorum, ya değişim yapın, ya da para iadesi yapın, mağduriyetimizi giderin artık.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Merhaba, umuyorum ki müşteri memnuniyeti politikanızı göz önünde bulundurarak adil bir cevap verirsiniz,3 ay içinde Nike marka olan bir ayakkabının bu hale gelmesi normal bir durum mudur
Tarafıma hâlâ bir geri dönüş olmadı
İletişime geçmenizi bekliyorum
In Street mağazasından hiçbir şekilde geri dönüş ve yardim sağlanmadı, bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum,2,3 ay içinde çözüme kavuştu, olumlu cevap geldi, karar bizim lehimize sonuçlandı, mahkeme kararına istinaden iade talebi oluşturuldu, böylelikle çözüme ulaştım.
